ご利用規約

この利用規約（以下、「本規約」と言います。）はSmile Link(以下、「当社」と言います。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」と言います。）の利用条件を定めるもの定めるものです。登録ユーザーの皆様（以下、「ユーザー」と言います。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第一条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものです。
当社は本サービスに関し、本規約の他、ご利用に当たってのルール等、各種の定め（以下以下「個別規定」と言います。」をすることがあります。これら個別規定は其の名称いかんに関わらず、規約の一部を構成する物とします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定に置いて特段の定なき限り、個別規定の規定が優先される物とします。
第二条（本規約の適用範囲）
本規約は、利用者がSmile Linkを利用する際の一切に適用します。
本規約は、Smile Linkの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に従いSmile LInkを利用するものとします。
当社が円滑な運営・提供のため、別途定める「料金表」「ご入会・ご利用の手引き」「Web予約システム利用規約」等及び第三条第４項に定める通知法により会員に通知したその他の決まり等（いか総称して「御案内等」といいます）も、本規約の一部を高瀬するものとします。尚、本規約の定めとご案内などの定めが異なる場合は、異なる範囲に置いて当該ご案内等の定めが優先して適用されるものとします。
第三条（本規約の変更等）
当社は、本規約のないよにつき、Smile Linkの運営上必要な場合、またはその他の合理的な理由に基づき変更が必要になった場合、合理的な猶予期間を設けて会員に告知することにより、本規約を随時変更することができるものとします。告知時に当社が設けた猶予期間を経過するまでの間に会員から退会のお申し出がなく、Smile Linkの利用を継続される場合には、会員は当該変更後の内容に同意いただいたものとみなされます。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて当社のウェブサイトまたはメール等を使い随時告知するものとします。
投資やが前２項の手順を踏むことにより、会員は本規約の変更に対し異議申し立て、権利を主張し、その他一切の請求をすることができないものとします。
当社は、本規約の変更以外にも、前項に定めるウェブサイト上の表示、メールの送信、書面交付等の方法位より、利用者に対し、随時必要な事項を通知するものとします。

第四条（利用登録）

本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認する事によって、利用登録が完了するものとします。
Smile Linkの会員として登録を希望されるかたは、当社所定の「Smile Link入会申込書」に記入、捺印の上、当社にこれを提出して申し込むものとします。
当社の行う「体験・登録会」に参加した上で、会員登録手続きを行います。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届けた場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
登録料は「体験・登録会」時、又は登録申請書を当社が受領し、「保育委託契約書」を取り交わした後、登録料が領収された時点で登録されたものとする。
一旦お支払いいただいた登録料はいかなる理由があっても返金はいたしません。
会員は会員登録手続きの際に、当社所定の「お子様データ」及び「ファミリーデータ」等を正確に記入し、当社に提出するものとする。
利用者はお子様に注意すべき感染症や既往症（アレルギー、喘息、引きつけ等）がある場合、は会員登録時に必ずその旨を当社へ知らせること。なお症状によっては当社ではリクエストを受付できない場合があります。
第五条（ユーザーID及パスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及パスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にもユーザーID及パスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及パスワードが第三者によって使用された事によって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第六条（会員情報の変更届出）
会員は、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、その他お子様データ記載事項又はファミリーデータ記載事項等による当社への届出内容に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法（書面の提出、電話連絡等）で変更の届出をするものとします。なお、当社の承諾なく当社に届け出た業務請負契約書を締結した契約当事者を変更することはできないものとします。
前項の届出が無かった事により会員が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第七条（登録の終了）
会員は、当社への登録継続を希望せず会員としての登録を終了させる場合には、当社所定の「退会届」を当社に提出することを持って意思表示をしなくてはなりません。
第八条（登録の抹消・損害賠償）
次の場合、当社は会員の登録を抹消することができます。なお、このとき年会費、利用料金等の未納金がある場合には、会員は直ちにこれを完納するものとします。又、会員は、次の場合により当社に損害が発生した場合には当社にその賠償をしなくてはなりません。
① 会員が、利用料金等を所定の支払日から１ヶ月以上を経過しても支払わない場合。
② 会員が当社を通さず、Smile Linkに類似するサービス契約を直接シッターと結んだ場合。
③ 会員が入会時又は入会後の提出書類に虚偽の記載があった場合。
④ 会員が本規約の条項に違反し、当社又はシッターがその是正を申し入れたにもかかわらず、これに応じない場合。
⑤ 会員が当社又はシッターに対して危害もしくは損害を与えた場合、当社又はシッターの名誉、信用を傷つける行為などがあった場合、信頼を損ねる行為のある場合、又は当社が不適切と判断する行為があった場合。
第九条（Three Hours of Freedomの利用）
🔲サービス利用可能時間
当社指定の時間枠（各３時間）
🔲預かり対象
３歳〜１２歳のお子さま
第十条（リクエスト申請と成立）
当社は会員の申し込みに対して、当該時間枠に定員の空きがあり調整をした後、会員に連絡をいたします。会員が申し込みをした時点ではリクエストは成立しておらず、当社がリクエスト成立の連絡をした時のみ、そのリクエストが成立したものとします。
会員は下記いずれかの方法でリクエストの申請をするものとします。Smile Linkのリクエストの受付方法、及び受付時間は原則下記の通りとします。

インターネットによる受付
24時間
リクエストを受理した証として、当社から申し込み確認メールを返信します。申し込み確認メールが返信されない限り、当社にて受付が受理されていないことになります。
申し込み確認メールの返信、当社スタッフによる確認・連絡は当社営業時間内（ただし土日祝日を除く）
営業時間：平日午前11時〜午後６時（仮）
申込期限
利用希望日の5日前の正午まで（ご入金は３日前まで）
- 上記の申し込み期限までにいただいたごリクエストは可能な限り対応いたしますが、リクエストが集中し受け入れが難しい場合はお断りすることもあります。
- 上記の申し込み期限が過ぎてもリクエストを頂くことは可能ですが、ご利用の確約は保証することは出来ません。

会員は原則、利用時間枠の延長・変更・取消しの必要が生じた場合、必ず当社へ連絡するものとします。なお、一旦成立したリクエストの延長、変更、取消しは原則として認められません。また当社が延長・変更・取消しに応じた場合、所定の割増料金、キャンセル量が発生します。
第十一条（利用料金等）
利用料金等は、別紙「料金表」記載のものとなります。消費税などは請求時に有効な消費税法等に従うものとします。
当社は、別紙「料金表」の内容について、当社が必要と判断した場合、第三条第１項の定めに基づき告知し、変更することができるものとします。
第十二条（利用料金などの支払い）
入会登録料
入会登録の為直接当社へ支払うものとします。ただし当社が事前に入会登録料を免除している場合を除きます。
利用料金等（入会金・年会費を除く）

会員の利用料金等については毎回申込み後に請求書が発行されます。会員は当該金額（消費税等込）を請求書に記載されている日時までに支払うこととします。尚、銀行振り込みの場合振り込み手数料は会員の負担となります。

キャンセル料

利用者がオーダーをキャンセルする場合、利用者はその旨を当社に連絡した上で、以下のキャンセル料を支払うものとします。
- 利用予定日2日前の午後6時以降のキャンセル
  - 支払済料金の半額
- 利用予定日前日午後6時以降のキャンセル
  - 支払済料金の全額
- 上記に該当しない場合は次回への充当、または全額返金とする。
  第十三条（不可抗力の場合）

天災、天候不順及び公共交通機関の停止・遅延等、または子供の突然の体調不良でのキャンセルの場合はリクエストを取消しすることができるものとします。また、当該取消しにより利用者が損害を被った場合でも、当社は免責されるものとします。

第十三条（当社の休日）
当社の休日は下記の通りです。
① 原則土曜、日曜、及び国民の休日（オフィスのみ休日）
② 年始年末
③ その他、当社が定めた日
第十四条（個人情報の取扱い）

当社は利用者の個人情報を、以下の場合を除いて利用者の承諾なしに第三者に提供しないものとします。

本人の同意がある場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合又はお子様の健全な育成推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
児童福祉法、その他の法令に基づく場合
裁判所、検察庁、警察その他の公的機関から、法律上の根拠に基づき個人情報の開示を求められた場合

その他、本条に定めなき場合は、当社のウェブサイトい掲載している「個人情報保護基本方針」に従い、取扱いをいたします。[d][e][f][g][h]
第十五条（お子さまの既往症等について）
お子さまに注意すべき感染症や既往症（アレルギー、喘息、ひきつけ等）がある場合、利用者はSmile Linkへの入会時・更新時、並びに申し込み時に当社ひ提出する必要書類などに記入すること。なお、症状又は処置方法如何によっては、申し込みを受付できないこともあります。
第十六条（病気のお子さまについて）
当社はサービスの提供に際しては医療行為（医師又は看護資格を有するものによる目的を持った行動）をいたしません。
病気のお子さまに対してSmile Linkのサービスの提供を行うことはできません。ただし、病後のお子さまについては、次項の定めに従いSmile Link,のサービス提供を行う場合があります。
病後児のお子さまのご利用は、以下の内容いそうこととします。伝染又は感染する恐れのある病気の場合は、医師から感染力がない旨の診断がなされない限り、利用できません。
本規約の定める「病後児」の基準を満たし、医師の判断により開放に向かっている場合は利用できます。
感染力がない旨診断がなされた場合は医師からの診断書、又は当社規定の書面にて届出を提出するものとします。
投薬については、医療行為となる為可能な限り保護者である利用者が行うこととします。それが困難な場合、原則として医師による処方に従い調剤された物であり、かつ当社所定の「薬についての依頼書」に記載がある場合のみ、シッターが利用者に代行して投薬の対応をいたします。ただし、薬の種類により対応できない場合もございます。その都度、当社にご相談ください。お子さま一人で薬を飲める場合でも、「薬についての依頼書」が必要となります。
37.5度以上の熱がある場合はお預かりできません。その場合や症状が悪化された場合は速やかに利用者に連絡をした上で引き継ぎをします。
万一病後児のお子さま又は本規約に従って投薬したお子さまが、Smile Linkのサービス提供中又はその後に病状が悪化したとしてもシッター又は当社の故意又は重過失を原因とする場合を除いては、当社は免責されるものとします。
第十七条（緊急時の対応等）
当社はサービスの提供中、お子さまの身体に急変が生じた場合又はその他必要があると判断した場合は、予め利用者が指定した緊急連絡先へ連絡するとともに、速やかに軽度の応急手当を行うことや、利用者指定の主治医又は近隣の医療機関に連絡をとるなどの必要な措置を講じることができるものとします。
当社は利用者の了承なしにお子さまに自ら医療行為を施すこと（軽度の応急手当を行う場合を除く）、医療機関を受診すること、並びに医療機関に対して医療行為を許諾することはできないものとします。但し、利用者が指定した緊急連絡先に連絡を行ったにもかかわらず相当時間経過後も利用者と連絡が取れない場合又は、生命の保護のために急うを様される場合、当社は利用者の代理人として医療機関を受診させ、なおかつ医療機関がお子さまに対して医療行為を施すことを許諾できるものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
第十八条（必要品・消耗品などの負担）
利用者はお子さまのお世話のために必要な物品（おやつや飲み物）の用意を負担することとします。

第十九条（利用者の責任）
次の場合には利用者の責任となります。又利用者は当社に発生した損害を賠償しなくてはなりません。

利用者が、故意又は過失によってお子さまの健康状態やその他のお子さまのお世話するにあたり知っておくべきこといついて、当社に対し伝達しなかった。もしくは正確に伝達しなかったことが原因となって、利用者もしくはお子さま、又は当社に損額が発生した場合
利用者が当社を通さず直接シッターと契約した場合
損害の原因が利用者の指示による場合
その他、損害の原因がもっぱら利用者やそのお子さま、又は保育環境にある場合
第二十条（遵守事項）
当社はサービス提供に際しては、以下の事項をお引き受けいたしません。利用者が以下の事項に違反し、シッターがこれらに止むを得ず関与したことが原因で損害が発生したとしても当社は責任を負いません。
当社を通してないサービスは提供致しません。
送迎はいたしません
シッターはお子さまを必ず利用者もしくは利用者が指定する大人に引き渡しをします。
当社はサービス提供中におけるお子さまの事故、物品の紛失・破損を未然に防ぐために以下の対策をとるものとします。なお、シッターの故意又は過失によらず利用者が以下の事項に違反したことが原因で損害が発生したとしても当社は責任を負いません。
事故・誤飲などの原因となる様な物品、及び破損しやすい物品などは予めお子さまの手の届かないところへ保管するものとします。
その他一般的に事前に予測できる範囲の事故や物品の破損・紛失に関しては利用者は予防策をとるものとします。
第二十一条（損害賠償）
当社はサービス提供に従って、当社又はシッターの過失又は軽度の過失により、利用者様の生命、身体又は財産に損害を与えた場合、当社が加入する損害賠償責任保険の範囲内において利用者に対してその損害を賠償するものとします。又当社又はシッターの故意又は重大な過失により、利用者又はお子さまの生命、身体又は財産に損害を与えた場合、民法４１６条に規定される賠償する責任を負います。
第二十二条（秘密保持・守秘義務）
当社及び利用者は、事前に相手方の書面による同意をえずに、Smile Linkの利用により知り得た互いの情報（個人情報も含む）を第三者に一切開示、漏洩しないものとし、本規約に別途定めがある場合を除き、Smile Linkの利用又はサービス提供の目的以外いは一切使用しないものとする。
第二十三条（譲渡禁止）
利用者はSmile Linkのサービス提供を受ける権利及び会員資格を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等のの行為はできないものとする。
第二十四条（サービスの提供の中止及び廃止）
当社は、天災地変、法令の制定改廃、行政指導、社会情勢、経済状況の著しい変化、経営上の都合、その他やむを得ない事由が発生した場合、会員に合理的な期間を設けて事前通知を行った上で、（ただし、天災地変など、弊社の責によらない事由の場合はこの限りではありません）、
Smile Linkのサービス提供を廃止する際、当社は全ての会員を退会させるものができるものとします。この場合、会員が前払いしている利用料金等がある場合には残存分を返還し、原則としてそれ以外の補償は行わないものとする。
会員は前２項の場合において、当社に何らの異議を申し立てることができないものとします。
第二十五条（その他）
本規約に定めのない事項、又はその解釈について疑義が生じた場合には、当社及び利用者は互いに誠意を持って協議の上、解決することとする。
以上